Visi :
Menjadi Lembaga Kemanusiaan Terdepan yang Amanah, Profesional, dan Akuntabel
Misi :
1. Menjalankan fungsi edukasi tentang urgensi kepeduliaan terhadap isu kemanusiaan secara umum, dan kepalestinaan secara khusus.
2. Menginisiasi dan menjalankan program-program sosial kemanusiaan yang inovatif dan berkelanjutan.
3. Menciptakan iklim pelayanan yang mudah, nyaman, bersahabat, aman, dan transparan.
4. Bermitra dengan lembaga-lembaga sosial kemanusiaan yang terpercaya di Indonesia dan dunia.
5. Menjalin hubungan dan kerjasama yang baik dengan pemerintah Indonesia dan negara-negara terkait demi kelancaran misi kemanusiaan lembaga di dalam dan di luar negeri.